Planificación estratégica del e-learning

Os dejo accesible aquí la presentación correspondiente a un seminario sobre planificación estratégica del e-learning y la experiencia de la Universidad Politécnica de Valencia con Sakai que impartí el 18 de Mayo de 2007 dentro del Master en Dirección de Proyectos de E-learning del grupo GIO-UPM.

La experiencia fue realmente maravillosa. Espero que los asistentes pensaran lo mismo. Desde aquí os animo a todos a que os matriculéis en próximas ediciones o que, al menos, evaluéis la posibilidad de hacerlo.

e-learning y accesibilidad

La semana pasada me encontré una noticia en la edición digital de Cinco Días que me llamó la atención, y es que Indra y algunas Universidades van a empezar un proyecto internacional de construcción de una plataforma de e-learning accesible. Y yo me pregunto, ¿por qué crear una plataforma nueva cuando hay miles de ellas? ¿Por qué no invertir en mejorar algunas o algunas de las que ya hay?

Hasta el momento, lo poco que he podido ver, la mayoría de plataformas no son accesibles. Todo esto me ha hecho reflexionar acerca del tema y me he decidido a investigar sobre el tema e intentar publicar el trabajo. Os mantendré al tanto. Por cierto, que si alguien tiene alguna sugerencia o información que considere que puede serme de interés, le rogaría que me la enviara.

Otra aspecto que me llama la atención es una gran empresa como Indra se haya decidido a entrar en el mercado del e-learning. Eso es un buen indicador para el sector, aunque tampoco hay que perder de vista que podría tratarse de una alianza temporal para un proyecto concreto y de duración muy limitada. En cualquier caso, el que se generen iniciativas en torno a este sector, es un buen indicador de actividad.

Selección de plataformas de e-learning open source/free software

El otro día respondí a un mensaje de una magnífica lista de distribución Cadius (a la que, por cierto, os recomiendo que os suscribáis si no lo estáis ya) y, desde entonces, he recibido algunas solicitudes de información acerca de distintas plataformas de e-learning, sobre todo de Moodle.
Mi contribución la podéis ver aquí.


Aunque mi experiencia como desarrollador se centra sobre todo en Sakai, más que nada porque es la plataforma que utiliza la Universidad en la que trabajo, es cierto que por otros motivos he estado desarrollando módulos (herramientas) para Moodle y una aplicación que se integra con su repositorio de contenidos y con los exámenes. Comparando el esfuerzo de desarrollar una herramienta para Sakai y una herramienta para Moodle, ésta última gana de calle. Programar en PHP es mucho más sencillo que en JAVA...hasta cierto punto. Cuando uno se mete en PHP con programación orientada a objetos, etc. ya la cosa empieza a complicar y no me atrevo a decir con cuál de las dos opciones que me quedaría. Imagino que, si tuviera que elegir, dependería del proyecto concreto.


Desde el punto de vista del usuario administrador, al final, y consciente de que mi afirmación puede levantar cierta polémica (lo asumo), lo mismo da porque una vez mecanizado el procedimiento para crear cursos, dar de alta alumnos, etc., el esfuerzo en una o en otra, es prácticamente el mismo.

Otra cosa es la personalización...Aquí depende mucho de lo que se quiera cambiar. Si el cambio supone "abrir" código y desarrollar, nos encontramos con la misma disyuntiva de antes. Si, por el contrario, se trata de personalizar el look and feel, me inclino por Moodle.


Para los usuarios tipo 'profesor' o 'alumno', también creo que pasa algo similiar al administrador. Una vez mecanizado el 'cómo se hace', la plataforma es prácticamente indiferente. Como dije, y me reafirmo, todas ofrecen, más o menos, las mismas funcionalidades.


El tema de la accesibilidad también es harina de otro costal. De hecho, voy a empezar un estudio sobre accesibilidad en plataformas de e-learning, así que agradeceré cualquier comentario, sugerencia o aportación en ese sentido. Cuando termine el estudio os lo haré saber. De momento, mi impresión es que las plataformas disponibles no van a ser demasiado accesibles.


Finalmente, me gustaría haceros una consulta. ¿Preferís que abra una entrada por plataforma de e-learning o mejor comentamos estos temas en ésta?

Definición de un producto formativo

Últimamente estoy dándole vueltas a los parámetros que caracterizan un programa formativo o curso on-line de manera que sea posible definir claramente el producto o servicios que se quiere vender como paso previo a un análisis estratégico más detallado y/o a la formulación de una estrategia de marketing "como Dios manda".

En mi opinión, un programa formativo queda descrito por los siguientes parámetros:

• Rama de enseñanza:
  
  
  
  • En Formación de Grado, con la clasificación propuesta por la CRUE(Humanidades, Ciencias Sociales y Jurídicas, Experimentales, Ciencias de la
    Salud y Técnicas), es suficiente.
  
  
  • En Formación de Postgrado y Continua, es necesaria una
    segmentación más fina con el fin de poder definir mejor el mercado objetivo.
  
  
  
  


• Precio: el precio depende de muchos parámetros. Para fijar una
  estrategia de precios se puede recurrir a la enfoque de Ohmae de las 3C:
  cliente, costes y competencia.


• Duración del curso


• Titulación ofrecida: si está homologado o no, si es una titulación
  propia, etc.


• Mercado de objetivo

¿Qué os parece mi propuesta? ¿A alguien se le ocurre alguno más?

Publicaciones

A modo de curriculum os resumo mis publicaciones. Si a alguien de vosotros le interesa que escribamos algo juntos, por mi parte no hay problema. Si me prometéis seriedad y compromiso, estudiamos en el proyecto. Por supuesto, estaré encantado de resolver cuantas dudas tengáis.

Comunicaciones en redes WLAN: WiFi, VoIP, Multimedia y Seguridad (2006)	Tecnología VoIP y Telefonía IP. La telefonía por Internet. (2006)
La Tecnología e-business (2005)	Seguridad en Redes y Sistemas Informáticos (2005)
Comunicaciones inalámbricas. Un enfoque aplicado (2004)	Tecnologías de Telecomunicaciones
Integración de voz y datos. Call centers (2003)	Redes y servicios de banda ancha. Tecnologías y aplicaciones (2003)

Análisis de la rivalidad en el e-learning

Uno de los aspectos más emocionantes, y con más futuro, del e-learning es el estudio de la rivalidad y la dinámica competitiva. En su estudio es de gran utilidad emplear la matriz de rivalidad propuesta por Furrer y Thomas.
En este estudio los autores proponen una clasificación de los métodos de análisis de la rivalidad basada en dos parámetros: el número de variables implicados en la toma de decisiones (alto o bajo) y la naturaleza del entorno (predicible o impredecible). De manera que propone el empleo de los siguientes métodos:

• Pocas variables de decisión en entorno predecible: Teoría de Juegos.
• Muchas variables de decisión en entorno predecible: Modelos de Guerrilla y Competición Multipunto.
• Pocas variables de decisión en entorno impredecible: Escenarios, Simulaciones y Modelo de Sistemas Dinámicos.
• Muchas variables de decisión en entorno predecible: Marcos de trabajo.

En mi opinión, a la hora de considerar cómo compiten las organizaciones en el sector del e-learning (me refiero desde el punto de vista de una empresa/institución que desarrolla su actividad en ese sector), es aconsejable contemplar un híbrido entre los marcos de trabajo y las teorías de competición multipunto.

Los marcos de trabajo, como el Modelo de Porter (1980), sirven para hacer un análisis estructural de sector a través de la descripción de las fuerzas competitivas que lo gobiernan (en el caso del modelo de Porter: competidores actuales, competencia potencial, poder negociador de los proveedores, poder negociador de los clientes y amenaza de productos y servicios sustitutivos). Por su parte, las Teorías de Competencia Multipunto, como el modelo de rivalidad propuesto por Chen (1996) permiten la identificación del competidor en base al cálculo del contacto multimercado (cuantifica y pondera la rivalidad entre dos organizaciones cuando compiten simultáneamente en varios segmentos de mercado) y de la similitud en recursos.

¿Qué pensáis vosotros?

E-learning como herramienta de marketing

En este artículo, editado por la Cámara de Comercio de Valencia, se habla sobre una posible utilización del e-learning como herramienta de marketing en Internet. La idea es muy sencilla: impartir formación a los clientes sobre temas de su interés (se supone que sobre los productos/servicios de la empresa) y guiarlos, con mucho tiento e inteligencia, a que la conclusión que debe extraer es que la solución a sus problemas pasa por los productos/servicios de la empresa. Un ejemplo: la empresa X vende calzado deportivo y en su página web ofrece un curso gratis a sus clientes (previo registro por aquellos de tener datos suyos) sobre evitar lesiones. En el curso se habla sobre alimentación, sobre la importancia de calentar y estirar antes y después de cada sesión, etc. Por supuesto, también se incluye un módulo sobre calzado deportivo en el que se enumeran las características que debe tener tal o cual zapatilla y, como quien no quiere la cosa, se aprovecha para ensalzar las cualidades del modelo de zapatilla Y (sin llegar a la publicidad descarada) e incluso se ofrece la opción de adquirir un par pinchando el "iconito" del carrito de la compra.
Inteligente, ¿eh? Estos de marketing ya no saben qué inventar...